南国双11完美收官销售总额大幅上涨,它究竟做了什么?

2018年11月14日11:51:12 南国食品 阅读 (336)

每年的“双11”都是一个让人又爱又恨的日子,在铺天盖地的促销推广、打折信息的包围下,很多剁手党早已按捺不住买买买的躁动,哪怕在疯狂清空购物车之后只能吃糠咽菜,也是甘之如饴,待明年元气恢复又将重整旗鼓,继续加入双11扫货行列中,这就是双11的“魔力”,也可以说是它的魅力所在。截止11月11日24时,天猫双11成交总额达到2135亿元,首次突破2000亿大关,同比去年1682亿元增长27%。

今年是南国食品参加天猫双11购物狂欢节的第六个年头,作为中国地方特产电商龙头企业,南国食品再创佳绩,取得新的突破,销售总额同比增长60%,买家人数同比增长50%,包裹量同比增长80%。在产品上,爆款椰子片、纯椰子粉、椰香薄饼等销量表现也格外亮眼,均同比增长100%,南国黄灯笼辣椒酱则取得销量同比增长200%的好成绩。

全面推广,提高品牌知名度

为了打赢双11这场胜仗,从今年7月份开始,南国食品就已经着手开始准备。前期,南国在天猫搭建品牌直播间,通过主播与粉丝进行面对面交流,让顾客更直观地了解产品。在双11预售阶段,南国直播间每天从下午的4点一直播到晚上10点,在双11当天,更是实现全天候24小时不间断直播,增强客户粘性,提高转化率。

在种草内容上,南国食品与淘宝达人MCN机构进行合作,通过看点视频、问答视频、图文、直播等形式对南国产品进行种草布局,双11当天收割。此外,南国食品品牌中心也在不断创作各类短视频,经小红书、抖音、微博等多个渠道直接触达消费者,内容轻松有趣,累计播放量高达数百万。

到了8月份,南国食品更为双11大促做了一场活动预演,在电商平台打造专属于椰味食品爱好者的“南国818椰子节”,通过邀请明星试水直播营销、网红达人开展销售PK赛等方式,推广南国产品,增加品牌曝光度,并以此获取新的客户据不完全统计, “南国818椰子节”三天客户数同比去年提升196.20%,销售额同比提升310.49%,其中椰子片连续3天稳居类目销量第一,售出的椰子片叠起来比27个法国埃菲尔铁塔还要高。

前期的铺垫只为在双11当天引爆销量,为此,南国食品通过互换资源的方式与阿里的菜鸟裹裹达成战略,在活动即将开始前获得至少500万人次的曝光度。天猫用户只需打开“待收货”订单里的“查看物流”界面,就能看到南国食品优惠信息,直接链接南国食品旗舰店,在短短1小时内为南国店铺带来将近五万的访问量,效果仅次于阿里的站内推广。

价格可以优惠,产品和服务不能打折

针对今年双11大促活动,南国食品推出100多款让利产品,优惠力度史无前例,堪称大手笔。其中,南国椰子片前两小时第二份低至0元,纯椰子粉前两小时买二送一,专区产品更享满199减100福利。此外,南国40多款热销产品第二份也享超低价特惠,再加上各种无门槛优惠券叠加使用,消费者只需数十元就能将满满一箱美食抱回家。

针对今年双11淘系平台的玩法趋势,南国食品也特别定制了3款新品布局预售区,海南椰味大礼包在预售阶段就突破2000份订单,南国专利产品椰子营养粉和冷榨椰子油小试牛刀,通过预售沉淀用户。

今年双11期间,南国食品包裹数量较往年相比大幅激增,印象南国电商中心总监黄小南表示,货单数量虽然增多,但消费者会比往年更早收到来自南国的美味食品,因为他们已经提前做好应对措施。原来,早在今年10月份,南国食品就对数十款产品进行预打包准备,超过10万个包裹在活动开始前就已经“整装待发”,只需等待物流公司上门收取。

此外,今年南国食品在物流配送布局上也做了很大的提升,成功入驻菜鸟华北仓、华中仓、华东仓、西南仓、华南仓等五大仓,双11期间海口总仓将联合菜鸟同步发货,系统会根据收货地址及产品库存自动择优匹配发货仓库及快递,缩短消费者等待的时间,争分夺秒将包裹送上,保障服务质量。

打造南国智慧门店,积极探索突破转型之路

在海南特产行业,南国食品始终保持领先地位,得益于优异的产品质量和不断创新的发展精神,从未止步。在此次双11大促活动中,南国食品适时推出的椰子营养粉和拥有两项国家发明专利的冷榨椰子油两款产品,丰富了海南椰味食品的种类,也让消费者对健康产品有了全新的体验和选择。

产品需要创新,营销模式更要与时俱进。当顾客在实体店购买完产品后,如何将这部分人与品牌连接起来,实现后续运营是很多传统零售商家面临的问题,尤其是在当前移动互联网时代,当人们的消费渠道拥有更多选择时,传统零售行业的发展之路更是步履维艰。

早在2015年,对行业痛点深有感触的南国就在努力探索发展突破之路,今年南国终于迎来了阿里巴巴的合作邀请,共同打造智慧门店。所谓智慧门店,就是通过商家系统与阿里巴巴平台的无缝对接,让品牌、门店和消费者之间,通过互联网化的关系建立连接,把顾客真正地沉淀为品牌的消费者资产,让品牌拥有了更高效的获客能力和对会员进行持续的有效运营能力。

据了解,南国食品公司是海南本土品牌中唯一一家拥有智慧门店的企业,覆盖全省数百家传统零售店面。顾客可以通过扫描导购专属二维码成为门店会员,每到一个地方,将自动匹配3至5公里内的南国门店,还能随时随地了解到南国的促销活动信息,获得导购员一对一贴心服务。

今年10月,南国智慧门店开始试运营,短短10天的时间,为南国带来了近3万的会员,在双11大促期间实现转化,效果明显。未来,南国智慧门店还将完善店面智能系统,消费者可以在线上下单,就近到店取货,彻底打通线上线下渠道,优化顾客购物体验。

在今年的双11晚会上,阿里巴巴创始人马云由衷感慨,双11不是打折的日子,而是感恩的日子,是厂商以最好的产品和最优的价格感恩消费者的日子。其实,在南国心中,感恩何止于双11当天,而是始终贯穿于每个生产的日日夜夜,贯穿于每位导购员亲切友好的服务中。南国珍惜与消费者的每次相遇,26年来初心未变,始终坚持做好产品好品牌,未来我们将更加努力,让具有海南特色的椰味食品登上国际舞台,走向世界。

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