天猫双十一战报:南国食品双11一夜卖掉一片椰子林

2019年11月16日18:20:35 南国食品 阅读 (78) 发表评论

天猫双十一11战报来啦。一不留神,你是不是刚刚参加了一个千亿项目?没错,2019天猫双11,中国消费者又一次向世界展示了惊人的购买力,随着11月12日零点时钟的敲响,2684亿元成交总额最终定格,同比去年2135亿元大幅上涨。这还只是天猫,在这场购物狂欢盛宴中,京东、苏宁易购、拼多多等大型电商平台也贡献出非常亮眼的销售数据。

天猫双11战报

今年是南国食品参加双11大促的第七个年头,为了打赢这场硬仗,南国食品“火力全开”,全网全平台布局,同步参与,旗舰店、专营店、自营店、淘外店、分销店五大销售团队通宵奋战,再次刷新往年销售记录,保持七年连续增长的佳绩。其中,南国椰子片全网销量第一,售出100000盒,南国经典产品速溶椰子粉狂销50000罐,同比2018年增长200%。

南国食品双11战报

品牌推广  预热发力

每年的双11对于南国人来说堪称一场练兵,一次挑战,经过前几年的磨合,南国为此次双11做了更充足的准备。

“818椰子节”刚结束,南国品牌中心针对双11的预热推广方案已经出炉,除了在微博、微信端进行日常的图文更新,南国更加重视抖音、快手、小红书等带货平台的运作,尤其是在短视频这个板块,内容除了要好玩好看有创意,符合年轻受众的观赏需求,还要兼具种草功能,将产品与品牌私域会员打通,在双11大促期间实现内容变现。

拥抱直播  积蓄流量

作为淘宝内容生态的后起之秀,淘宝直播用三年的时间做到了千亿规模,成为互联网行业的一大风口。

今年,南国成立了自己的电商直播公司,打造自有主播团队,以每天3场、12小时不间断直播的频率与粉丝互动,并结合工厂、线下实体店和旅游板块开展户外直播,让粉丝通过镜头了解南国品牌实力,为线上店铺积蓄流量。

此外,南国还与垂直类的主播展开合作,有微博红人,抖音快手大咖,以及薇娅、李佳琪等淘宝头部主播及MCN机构,搭建网红+品牌的直播矩阵,为店铺带来新的流量潮。双11前夕,南国粉丝数量已突破75万人。

构建会员体系  全渠道统筹运作

随着获客成本的增加和用户留存难度提升,今年6月,天猫对外宣布“旗舰店2.0升级计划”:将围绕线上线下多场景运营、会员运营、粉丝运营、分人群精细化运营、自运营产品矩阵升级等多方面展开,从而大幅提升商家通过旗舰店运营消费者的能力和效率。

南国作为天猫第一批会员功能使用商家,自去年开始已率先跟阿里的智慧门店项目打通,赋能导购,打通离岛交易。在店铺视觉布局上也加大了会员露出比重,在店铺的私域流量板块,南国开通品牌号、专属客服、直播、微淘、CRM客户管理系统等会员服务通道,分发会员专属礼券,尊享购物积分、积分享兑粉丝福利。

据统计,今年双11期间,南国食品老客销售额占比47.26%,同比2018年增长25%,贡献比高达127.61%,活跃会员占比7.6%,南国食品旗舰店新增会员10000多名,粉丝运营效果逐渐凸显。

极速发货  优化购物体验

为优化客户购物体验,自去年开始, 南国食品与菜鸟达成深度合作,成功入驻华北、华中、华东、西南、华南全国五大仓,与海南总仓同步发货。今年9月份,南国就与菜鸟方沟通双11发货方案,从货品、仓储空间、渗透率、预打包、人员安排等,都和菜鸟小二做了多重预案,最终订单渗透率将近70%,仅用三天就发完95%的订单,签收率达到30%左右。

在海南总仓,南国食品也做了充足的准备,提前一个半月对物料准备、打包人员、预打包数量都做了精准的安排,从打单到订单分拣,再到装货,各大合作快递公司都匹配人手协助南国发货。值得一提的是,南国今年双11产生的近20万个包裹,72小时内已全部完成发货。

无论是天猫双11还是京东好物节,无论是线下门店还是网上直播,不管哪种媒介哪种方式,归根结底都只是南国对接消费者的一种途径。在快节奏的消费环境下,南国匠心质造好产品的初心不会改变,因为我们深知,只有好的产品才能经得起市场的考验,才能对得起消费者的信任。

下个月,我们南国年货节再见!

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